El comercio tradicional, ha sido un pilar fundamental durante siglos. Sin embargo, en un mundo cada vez más digitalizado, estos negocios han enfrentado desafíos para mantener su relevancia y competitividad. Es aquí donde la tecnología ha demostrado ser un aliado invaluable, transformando el canal tradicional y brindando una serie de beneficios que antes parecían inalcanzables, pero que ahora son posibles.
Mencionamos algunos de los beneficios más relevantes de la TI en el Canal Tradicional:
Integración de Sistemas
La integración de sistemas es clave para cualquier aplicación que se desarrolle, es por ello que en EVOL, tenemos el conocimiento de diversas tecnologías que facilitan este proceso crucial.
Compartimos algunos de los beneficios que ofrece la integración de sistemas:
Acceso en tiempo real en la disponibilidad de productos:
Al integrar la aplicación con el sistema de gestión de inventario del cliente, los bodegueros pueden acceder en tiempo real a la disponibilidad de productos.
Seguimiento de Pedidos y Entregas:
La integración con los sistemas de seguimiento de pedidos y entregas del cliente permite a los bodegueros rastrear el estado de sus pedidos y recibir actualizaciones en tiempo real sobre la programación de entregas.
Personalización de Ofertas y Promociones:
Al integrar la aplicación con el sistema de gestión de clientes, se pueden ofrecer ofertas y promociones personalizadas a los bodegueros en función de su historial de compras y preferencias.
Análisis y Reporting Avanzado:
La integración con los sistemas de análisis de datos proporciona acceso a informes y análisis avanzados sobre sus pedidos y hábitos de compra.
Gestión de Inventario
La gestión del inventario, una tarea que alguna vez se llevó a cabo con papel y lápiz, ha experimentado una transformación radical gracias a la digitalización. Los sistemas de punto de venta (POS) permiten a los comerciantes tener un control preciso del inventario, reduciendo las mermas y facilitando la toma de decisiones sobre pedidos y stock.
Otras ventajas de incorporar un POS son las de tener una gestión sencilla de inventario, contar con bitácoras de registro, centralización de la información y manejo seguro de los registros.
Rotación de Inventario
Con la rotación de inventario, hoy en día, los bodegueros pueden hacer pedidos a sus proveedores en cualquier día de la semana y momento del día a través de plataformas virtuales sin tener que esperar al preventa. Además, pueden adquirir cualquier categoría de producto que ellos deseen con solo un clic. Esta eficiencia no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la experiencia del cliente al garantizar que los productos estén disponibles cuando se necesiten.
Customer Relationship Management
Pero la tecnología no solo se limita a la gestión interna del negocio; también ha revolucionado la forma en que los comerciantes se relacionan con sus clientes. Las herramientas de CRM (Customer Relationship Management) permiten conocer mejor a los clientes, sus preferencias y hábitos de compra. Esta información permite ofrecer promociones personalizadas y mejorar la experiencia de compra, fomentando así la lealtad del cliente.
Abastecimiento Ágil
La adopción de tecnología también ha facilitado el abastecimiento ágil de productos, permitiendo a los comerciantes realizar pedidos en cualquier momento a través de aplicaciones y plataformas digitales. Esta agilidad garantiza que las tiendas estén bien surtidas y puedan satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
En conclusión
La tecnología ha cambiado la forma en la que pensamos, transformando por completo el canal tradicional, permitiendo a los comerciantes adaptarse al mundo digital y ofrecer una experiencia mejorada a sus clientes. Aquellos que aprovechen estas herramientas podrán prosperar en un entorno comercial en constante evolución.
